Promotendências 2011 - AMPRO - Parte 1

*Editado*

Como já postamos, está acontecendo neste fim de semana o evento da Ampro, a convenção Promotendências. Lógico que não podíamos ficar de fora!

Ao chegar, fomos recebidos por cangaceiras e repentistas! A galera ainda podia tirar fotos num mockup muito legal, como se fossem cangaceiros.

A primeira palestra da noite foi sobre “Os desafios de administrar uma agência de mkt promocional”, ministrada por Guilherme de Almeida Prado, dono da agência Plano 1 (SP) e um dos diretores da AMPRO. Ele disse que é preciso que as agências deixem claro para o cliente exatamente o que fazem, para não haver confusão. E os funcionários da agência, conhecem exatamente todos os serviços que ela presta? Uma das primeiras coisas que Guilherme falou foi isso: "Os donos precisam saber envolver a equipe e fazê-las acreditar na agência, no que eles fazem de melhor".

Confiram mais dicas que ele deu! Sua agência, que é composta por 60 funcionários, tem uma política bem séria antes de aceitar participar de uma concorrência:

Palestra de Guilherme de Almeida Prado

- Se, já no telefone, o cliente não disser sobre o que é a concorrência, eles nem vão na reunião;
- É preciso conhecer quem são os concorrentes: caso não seja possível, é preciso ao menos saber o segmento de cada um. Exemplo: se é uma agência de mkt promo, ele não vai participar com montadores de stand, pois não vai ter preço para competir;
- É preciso filtrar também pela quantidade de agências. Uma concorrência com 10 agências, por exemplo, não é vantagem participar.
Muitos clientes fazem concorrência por causa do setor de compras. Incluem a agência favorita deles, você e mais algumas. Isso termina sendo uma "tomada de preço" e uma furada;
- Saber a verba é fundamental. Às vezes, o custo da participação na concorrência é muito maior do que seu retorno.
- É preciso definir o que vai se entregar, principalmente de criação, para reduzir o custo. Dependendo do tamanho, entrega-se uma peça conceito.
- É preciso ter FOCO e não pegar qualquer concorrência job a job;
- Recusar concorrências faz parte do jogo: mas é preciso ligar e dar satisfação. É necessário se impôr para que o cliente também ligue e te dê satisfações;
- Recusar uma concorrência mal estruturada pode fazer seu cliente mudar de postura. A agência impõe respeito!
- Dependendo do prazo, SE POSICIONE! Fale e peça mais prazo.

Palestra de Paulo Focaccia

E ele responde a grande questão de muitas empresas: como melhorar o serviço sem inchar sua estrutura? FOCO, FOCO, FOCO no que você faz de melhor. Não adianta querer pegar tudo e fazer tudo, principalmente nas épocas de maior pico. De repente, vale mais a pena contratar freelas.

E na hora de conquistar mais clientes? Como fazer? Guilherme acha que vale mais a pena prospectar  apenas quando tiver explorado o pontencial da sua cartela de clientes. Foque nos clientes que mais te trazem possibilidades de trabalho e indicação para novos clientes.

E qual é a principal mensagem que ele deixa? CONTROLE DE CUSTOS É FUNDAMENTAL! Faça seu timesheet e veja quanto vale a hora trabalhada de cada funcionário, para a partir dai, ver se vale a pena colocá-lo em concorrências infundadas e sem foco.

Depois, vimos a palestra de Paulo Focaccia, assessor jurídico da Ampro, sobre "Tributação e Legislação Promocional". Para ele, o mercado ainda é muito novo e ainda temos que ensinar ao cliente o que fazer, principalmente por causa das diferenças de tributação em relação à publicidade. Mas, o ideal que as agências pudessem mesmo, na hora do faturamento, agir como as agências de propaganda, quando o cliente paga aos fornecedores e a criação e planejamento separados. Ele explicou que todo esse processo ainda está em tramitação na justiça.

Em breve, postaremos mais detalhes de todas as palestras e cobertura fotográfica completa.

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*Post editado. Aguardem novas alterações!

Fotos: Marcus Claussen / AMPRO Nordeste